En Extintec nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de protección contra incendios.
Le rogamos que lea detenidamente este documento antes de facilitar cualquier dato personal a través de nuestros formularios, canales de comunicación o contratos de servicios.
Razón social: Extintec, S.L.
CIF: B-XXXXXXXX
Domicilio social: Calle Ejemplo, 12 · 28001 · Madrid, España
Teléfono: +34 960 000 000
Correo electrónico: info@extintec.es
Actividad: Venta, recarga, instalación y mantenimiento de equipos de protección contra incendios
Extintec actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Dependiendo de la interacción que tenga con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Datos concretos | Origen |
|---|---|---|
| Identificativos | Nombre, apellidos, DNI/NIF (en contratos) | El propio interesado |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono, dirección postal | El propio interesado |
| Profesionales | Empresa, cargo, CIF de empresa | El propio interesado |
| Contractuales | Datos de facturación, historial de servicios, ubicación de instalaciones | El propio interesado / ejecución del contrato |
| Navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita | Automático (cookies) |
Importante: No recabamos datos pertenecientes a categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, origen étnico, etc.) a través de nuestros formularios web ni en el desarrollo ordinario de nuestros servicios.
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases de legitimación:
| Finalidad | Descripción | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestión de solicitudes | Responder a consultas, presupuestos y solicitudes de información recibidas a través del formulario web o por teléfono. | Interés legítimo / consentimiento del interesado |
| Prestación del servicio | Ejecución y gestión de contratos de mantenimiento, revisión e instalación de extintores y equipos PCI. | Ejecución de un contrato |
| Facturación | Emisión de facturas y gestión contable derivada de los servicios prestados. | Obligación legal (Ley del IVA, Ley del IS) |
| Comunicaciones comerciales | Envío de información sobre nuestros servicios, ofertas o novedades relacionadas con la protección contra incendios. | Consentimiento expreso del interesado |
| Análisis web | Medición y análisis del tráfico del sitio web para mejorar la experiencia de usuario. | Consentimiento (cookies analíticas) |
| Cumplimiento legal | Atender requerimientos de autoridades públicas, organismos reguladores o en cumplimiento de obligaciones legales. | Obligación legal |
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recogidos y, en cualquier caso, durante los plazos mínimos exigidos por la legislación aplicable:
| Tipo de dato | Plazo de conservación | Normativa de referencia |
|---|---|---|
| Datos de consultas y presupuestos no aceptados | 1 año desde la última comunicación | Interés legítimo |
| Datos contractuales y de clientes activos | Vigencia del contrato + 5 años | Código Civil (art. 1964) |
| Documentación fiscal y contable | 6 años desde el ejercicio fiscal | Ley General Tributaria (art. 66) |
| Datos de comunicaciones comerciales | Hasta revocación del consentimiento | LSSICE / RGPD |
| Datos de navegación y cookies analíticas | Máximo 25 meses | AEPD / Google Analytics |
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
Con carácter general, Extintec no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, puede ser necesario compartir información con los siguientes tipos de destinatarios para la correcta prestación de nuestros servicios:
Encargados del tratamiento: Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, software de facturación) que actúan bajo contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, con plenas garantías de confidencialidad y seguridad.
Administraciones Públicas: Cuando sea exigido por obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, autoridades de seguridad industrial).
Entidades financieras: Únicamente para la gestión de cobros y pagos derivados de los contratos de servicio.
Peritos y aseguradoras: En casos en que se gestione algún siniestro relacionado con los equipos instalados por Extintec, previa autorización del cliente.
Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación vigentes.
El RGPD le otorga una serie de derechos sobre sus datos personales que puede ejercer en cualquier momento de forma gratuita:
Conocer qué datos personales suyos tratamos y obtener una copia de los mismos.
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Solicitar la suspensión del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Oponerse al tratamiento de sus datos, incluido el uso para comunicaciones comerciales.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que le produzcan efectos.
Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Cómo ejercer sus derechos: Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud por escrito a info@extintec.es, indicando el derecho que desea ejercer, sus datos identificativos y, si procede, documentación acreditativa. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Extintec ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Entre las medidas implementadas se encuentran:
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| Tipo de cookie | Finalidad | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|
| Técnicas / necesarias | Funcionamiento básico del sitio: sesión, preferencias de idioma, seguridad. | Sesión / persistente | No requerido |
| Analíticas | Medición de visitas, páginas vistas, origen del tráfico (Google Analytics). | Hasta 25 meses | Requerido |
| De preferencias | Recordar opciones elegidas por el usuario (idioma, región, formato). | 1 año | Requerido |
| De marketing | Seguimiento de conversiones y retargeting publicitario. | Hasta 90 días | Requerido |
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Versión actual: 1.0 · Fecha de publicación: junio de 2026 · Próxima revisión prevista: junio de 2027
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